Клиент отправляет запрос
1. Деловые ответы в течение 12 часов
Заказчик предоставляет конкретные требования, количество и сроки поставки.
2. Требование
Совещание по техническому рассмотрению, предоставление предварительных чертежей и рассмотрение производственных мощностей.
Бизнес предоставляет чертежи для подтверждения клиента.
Заказчик подтверждает или изменяет чертежи или проводит онлайн-совещания по техническим вопросам.
Техническое рассмотрение и рассмотрение чертежей (при необходимости).
3. Цитата
Бизнес-менеджер проверяет предложение.
Компания отправляет план расценок клиенту.
Согласование и подтверждение ценового плана.
Компания отправляет PI на рассмотрение.
Бизнес-менеджер отзывается о ПИ.
Бизнес отправляет ИП.
4. Получите оплату от
Клиент платит за товар и депозит.
Финансовый отдел подтверждает квитанцию или счет и уведомляет бизнес.
Компания выдает производственный заказ, уведомляет клиента о получении оплаты, уведомляет Оператора о необходимости вмешательства в обслуживание.
5. Производство
Руководитель производства проверяет производственный заказ и делегирует производственный заказ.
Производственный отдел подготавливает материалы, составляет график производства и сообщает оператору время производства.
Оператор сообщает покупателю дату доставки.
Оператор фрахтует судно и бронирует контейнер согласно дате доставки.
После завершения производства производственный отдел предоставляет отчет о проверке, видео и другие документы, необходимые заказчику.
6. Качество
В соответствии с потребностями клиента пригласите стороннюю-профессиональную инспекционную организацию для проверки товара. Если проверка третьей стороной-не требуется, инспектор по качеству компании проверяет информацию о проверке, предоставленную производством, и определяет, соответствует ли она требованиям клиента.
Оператор передает заказчику квалифицированную информацию о проверке.
7. Получите оплату за доставку
Если возникнет необходимость получения окончательного платежа, соответствующий бизнес-персонал направит клиенту уведомление о получении окончательного платежа.
Клиент оплачивает окончательный платеж.
8. Товары
Оператор организует отгрузку, предоставляет счета-фактуры, упаковочные листы, накладные и другие документы, необходимые клиенту, например СО.
Оператор сообщает клиенту ETD и ETA.
В процессе перевозки оператор трижды будет проверять и обращать внимание на ход перевозки.
За неделю до прибытия в порт оператор напомнит клиенту о необходимости проверить товар и организовать таможенное оформление.
После прибытия оператор одновременно напомнит клиенту и бизнесу о прибытии товара. Подтвердите упаковку прибытия и наличие каких-либо повреждений.
9. После-sales Подписаться
Бизнес расспрашивает клиента об использовании продукта и вовремя решает любые проблемы.
Компания спрашивает клиента о плане возврата заказа, своевременно организует производство и предоставляет-дополнительные услуги, например, при изменении рынка.
Компания и бизнес-менеджер проводят ежеквартальные или ежегодные встречи с клиентом для подтверждения ситуации с обслуживанием, требований к продукту и требованиям клиента к обслуживанию на следующем этапе, а также списка улучшений, которые необходимо внести.
